Solusi Token Listrik PLN tidak muncul saat Pembelian
Sistem Jaringan Komunikasi Data PLN Indonesia Berangsur Normal, Pelanggan Sudah Bisa Kembali Akses Token Listrik, akan tetapi ada beberapa pelanggan yang terlanjur membeli token tersebut baik diminimarket, ppob, atau kios pinggir jalan akan tetapi token tidak muncul pembelian, untuk lebih jelasnya baca artikel ini sampai selesai.
PLN meminta maaf terkait adanya gangguan (01/6) pada sistem jaringan komunikasi data yang menyebabkan proses pengiriman data token prabayar sebagian pelanggan gagal terkirim.
Menurut PLN saat ini jaringan komunikasi sudah berangsur normal, “PLN secepatnya memulihkan seluruh sistem dan mencari akar masalah agar tidak terulang dikemudian hari," tutur Senior Executive Vice President Bisnis & Pelayanan Pelanggan PLN, Yuddy Setyo Wicaksono.
Sementara itu untuk pelanggan yang sudah terlanjur membeli token atau sudah terdebet namun tokennya tidak ada tidak perlu khawatir, PLN pastikan dana pelanggan tidak hilang. Untuk informasi tersebut pelanggan dapat menghubungi Contact Center PLN 123.
Sekali lagi, pihak PLN sampaikan permohonan maaf untuk ketidaknyamanan pelanggan, kami akan terus berupaya untuk memberikan pelayanan terbaik kedepannya.